В книгата на Филип Котлър „Корпоративно-социална отговорност. Най-доброто за вашата компания и вашата кауза“ има редица определения, които биха могли да дадат някаква яснота какво точно би следвало да се разбира под това понятие. Сред тях е:
Корпоративно-социалната отговорност е поемането на ангажимент за подобряване на общественото благополучие чрез доброволчески бизнес практики и корпоративни ресурси.
Ключов елемент тук е думата „доброволчески“, което автоматично означава, че не става дума за традиционните бизнес дейности, а по-скоро за нещо, което е характерно за един друг сектор – този на неправителствените (нестопанските) организации.
Имайки предвид това, е доста трудно да си представим успешни практики на дадена компания в областта на корпоративно-социалната отговорност, които да не включват експертизата на неправителствения сектор – по отношение на сътрудничество, или дори само на ангажиране на хора, които знаят за какво става дума.
Именно по тази причина ще се опитаме да създадем едно наше определение за корпоративно-социална отговорност, което ще използваме и впоследствие, когато пишем по темата.
Корпоративно-социалната отговорност е дейността на компании, които имат ясно дефинирани, осъзнати ценности и която е насочена към доброволческа подкрепа на каузи, базирани на тези ценности, в полза на общността от хора и/или структури, които в някаква степан имат отношение към обикновените бизнес практики – широкият спектър от потребители на дадена услуга или продукт, клиенти, партньори, както и свързаните с тях общности.
